Cómo reparar o reemplazar AirPods rotos

¿Tiene problemas con un auricular o ha perdido su caso? Aquí están las mejores maneras de reparar o reemplazar directamente  sus AirPods.

Los AirPods de Apple son los mejores auriculares inalámbricos del mercado, pero su pequeño tamaño y su compleja electrónica los hace propensos a sufrir pérdidas o daños ocasionales. Si tienes dificultades con tus AirPods encendidos o jugando correctamente, aquí tienes las mejores maneras de reparar y en el peor de los casos, reemplazar  tus amados brotes.

Cómo reparar sus AirPods

Antes de llamar a AppleCare, hay algunos pasos que puedes dar para intentar solucionar un conjunto de AirPods que no funciona correctamente.

¿Ver luces extrañas de su maletín de carga, información de la batería defectuosa o sus AirPods simplemente no se encienden? Éstos son algunos de los problemas básicos que puede encontrar y cómo solucionarlos.
cómo solucionar problemas y restablecer sus AirPods

Limpie sus AirPods

Es un hecho de la vida: suciedad, polvo, pelusa, mugre, cera para los oídos, y mucho más están constantemente encontrando su camino hacia – o hacia – sus AirPods. Es posible que pierda la calidad de sonido o que sus audífonos dejen de cargarse si los auriculares se ponen demasiado sucios; para solucionar estos problemas, puede limpiar sus AirPods en unos pocos pasos.

Nota: Usted no puede operar en su AirPods
Por mucho que nos gustaría ofrecerte una guía sobre cómo reparar electrónicamente un audífono defectuoso para tu AirPod, el tamaño y la complejidad de los auriculares inalámbricos de Apple lo hace imposible. iFixit dio a los AirPods una puntuación de 0/10 de reparabilidad son casi imposibles de arreglar sin destruir completamente el caso o los auriculares en el proceso.

Afortunadamente, hay otra forma…

Cómo reemplazar sus AirPods

Ya sea que haya destruido o perdido sus AirPods, no tiene que comprar un juego nuevo para hacerlos brillantes y nuevos de nuevo.

Si ha perdido sus AirPods

No se puede evitar: los AirPods son pequeños. Es lo que sucede cuando se corta el cordón de un par de capullos dentro de la oreja; no tienen mucha masa, y si no recuerdas guardarlos en su estuche de pastilleros, puedes encontrarte buscando frenéticamente uno o dos auriculares.

Afortunadamente, si accidentalmente has extraviado uno de tus AirPods, iOS 10.3 y la aplicación Find My iPhone de Apple te permitirán buscarlo mientras estés dentro del alcance de Bluetooth.

Si necesita reemplazar sus AirPods

Usted tiene tres opciones para reemplazar AirPods perdidos o rotos: bajo garantía; fuera de garantía; o pérdida total. Para cualquiera de estas opciones, necesitará cualquiera de los siguientes tres elementos:

  • Su número de serie de AirPods (se encuentra en la parte inferior de la tapa de AirPods o conectándolos a su iPhone y yendo a Configuración > General > Acerca de > AirPods)
    Comprobante de compra original
  • Si uno de sus auriculares AirPods (o el propio estuche) se rompe debido a un defecto de fabricación en el primer año después de ser propietario, debería poder conseguir que Apple sustituya las piezas afectadas de forma gratuita.
  • Si es sólo la batería la que se ve afectada, puede reemplazar un solo botón (o la funda) por $49 cada uno.
  • Si uno de sus audífonos (o el caso) se rompe mientras está fuera de la garantía, o si sufren daños accidentales (es decir, se caen en una piscina) mientras están en garantía, puede reemplazar el artículo afectado por $69 (o el valor total de venta al público, si ha roto ambos audífonos y el maletín de carga).
  • Si usted ha perdido un auricular o el caso, también puede pagar una tarifa por pérdida para que reemplacen un artículo por $69 (o el valor total de venta al público, si usted ha perdido todo el juego).

Abre un ticket de soporte para tus AirPods en el sitio web de Apple.

Elige la opción Traer para reparar para encontrar un Apple Store o un proveedor de servicios autorizado para reemplazar el AirPod afectado. También puedes optar por Hablar con el soporte técnico de Apple ahora y enviar por correo electrónico tus piezas defectuosas para su análisis y sustitución.

Nota: Si eliges enviar por correo tus AirPods rotos, Apple otorgará una autorización temporal por el importe total de un juego de AirPods de repuesto hasta que la empresa compruebe que la reparación está en garantía o que estás reemplazando una pieza específica.

 

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